Почему клики есть, а обращений нет
Самый болезненный отчёт: клики оплачены, CTR «нормальный», а телефон молчит. Это почти всегда стык рекламы и посадочной — не «Директ сломался». Разберём, как найти разрыв за один вечер.
Реклама или сайт: быстрый тест
Откройте Метрику: отказы, время, Вебвизор по визитам из Директа. Если люди уходят с первого экрана за 3–5 секунд — проблема оффера/скорости/релевантности. Если листают, но не оставляют заявку — форма, доверие, цена, мессенджеры.
Частые дыры на посадочной
Холодный трафик не прощает размытый H1, отсутствие цены «от», длинную форму и LCP 5+ секунд на mobile. Для Директа чаще нужна отдельная посадочная, а не «общая главная».
Симптом → гипотеза
| Что видно | Вероятная причина | Действие |
|---|---|---|
| Высокий отказ | Нерелевантный запрос/оффер | Сверка объявление↔страница |
| Скролл есть, целей нет | Форма / CTA | Укоротить форму, поднять кнопку |
| Много кликов по tel нет звонков | Неверный номер / график | Проверить calltracking |
| Только РСЯ | Баннерный шум | Отключить/сузить РСЯ |
Рекламные причины при «живом» сайте
В трафике много информационных и нецелевых запросов. Регион шире зоны выезда. Объявление обещает то, чего нет на странице. Нет минус-слов на «бесплатно», «вакансия», «своими руками».
- Еженедельная чистка поисковых запросов
- Отдельные кампании на брендовые запросы
- Минус-слова по отчёту, не «раз в квартал»
Скорость реакции на лид
Иногда заявки есть в CRM, но «обращений нет» в голове собственника: менеджер отвечает через час, лид уже купил у конкурента. Проверьте путь от цели Метрики до звонка.
Итог
Клики без обращений лечат связкой: релевантность трафика + конверсия посадочной + скорость обработки. Усиливать только ставки — дорогая привычка.
Нужен взгляд на ваш проект?
Разберём задачу, тип сайта и примерные срок с ценой — без навязанного «пакета».