Что получает руководитель
Не стену транскрипта. Коротко: был ли следующий шаг, отработано ли возражение, где менеджер ушёл от вопроса. Чек-лист ваш, не «универсальные 20 пунктов продаж».
Спорные места смотрит человек. Автоматических штрафов и публичного рейтинга в сценарии нет.