Почему сайт не приносит заявок: 10 причин и что делать

Сначала диагноз: трафик или конверсия

Откройте Яндекс.Метрику. Если на сайте меньше 300–500 визитов в месяц — проблема в трафике, сайт просто никто не видит. Если трафик есть, а заявок нет — проблема в конверсии. Лечатся они по-разному, и это первое, что нужно разделить.

5 причин со стороны трафика

Проблемы уровня «сайт никто не видит»:

• —Сайт не индексируется: закрыт в robots.txt или не добавлен в Вебмастер
• —Нет страниц под запросы: одна страница «Услуги» не соберёт спрос по 30 услугам
• —Тексты ни о чём: «мы молодая динамичная компания» вместо ответов на запросы
• —Реклама не запущена, а на «сарафан» сайт не рассчитан
• —Регион не указан: Яндекс не понимает, где вы работаете

5 причин со стороны конверсии

Проблемы уровня «видят, но не оставляют заявку»:

• —Нет оффера: непонятно, что вы предлагаете и чем лучше конкурентов
• —Нет цен даже «от»: посетитель уходит туда, где цифры есть
• —Форма из 8 полей: каждое лишнее поле минус 10–20% заявок
• —Сайт медленный или разваливается на телефоне — а это 70%+ трафика
• —Формы физически не работают: проверьте прямо сейчас, дойдёт ли тестовая заявка

Порядок действий

Проверьте формы руками. Посмотрите Вебвизор: 20 записей покажут, где люди «спотыкаются». Проверьте скорость загрузки на телефоне. Дальше — либо чинить конверсию (обычно 2–4 недели работ), либо строить трафик (SEO или Директ). Если не хотите разбираться сами — закажите аудит: это дешевле, чем ещё год сайта без заявок.