Почему сайт не приносит заявок: 10 причин и что делать
«Сделали сайт за 200 тысяч, заявок ноль» — с этой фразы начинается половина моих аудитов. Причина почти всегда находится в одном из десяти пунктов ниже.
Сначала диагноз: трафик или конверсия
Откройте Яндекс.Метрику. Если на сайте меньше 300–500 визитов в месяц — проблема в трафике, сайт просто никто не видит. Если трафик есть, а заявок нет — проблема в конверсии. Лечатся они по-разному, и это первое, что нужно разделить.
5 причин со стороны трафика
Проблемы уровня «сайт никто не видит»:
- Сайт не индексируется: закрыт в robots.txt или не добавлен в Вебмастер
- Нет страниц под запросы: одна страница «Услуги» не соберёт спрос по 30 услугам
- Тексты ни о чём: «мы молодая динамичная компания» вместо ответов на запросы
- Реклама не запущена, а на «сарафан» сайт не рассчитан
- Регион не указан: Яндекс не понимает, где вы работаете
5 причин со стороны конверсии
Проблемы уровня «видят, но не оставляют заявку»:
- Нет оффера: непонятно, что вы предлагаете и чем лучше конкурентов
- Нет цен даже «от»: посетитель уходит туда, где цифры есть
- Форма из 8 полей: каждое лишнее поле минус 10–20% заявок
- Сайт медленный или разваливается на телефоне — а это 70%+ трафика
- Формы физически не работают: проверьте прямо сейчас, дойдёт ли тестовая заявка
Порядок действий
Проверьте формы руками. Посмотрите Вебвизор: 20 записей покажут, где люди «спотыкаются». Проверьте скорость загрузки на телефоне. Дальше — либо чинить конверсию (обычно 2–4 недели работ), либо строить трафик (SEO или Директ). Если не хотите разбираться сами — закажите аудит: это дешевле, чем ещё год сайта без заявок.
Нужен взгляд на ваш проект?
Сделаю бесплатный видеоразбор вашего сайта или рекламы — 10+ пунктов, что улучшить.
Запросить аудит